INTERVIEW仲間を知る
大嶺 愛斗
Profile
| 所属部署 | リフォーム部 |
|---|---|
| 職業名 | リフォームアドバイザー |
| 入社 | 3年 |
| 新卒or中途採用 | 中途採用 |
| 出身地 | 沖縄県 |
| 趣味 | 映画鑑賞 |
QUESTION
現在の職種（部署）における役割を教えてください。
リフォームに関すること全般を行っています。
ショールームを構えていますので商品の案内やリフォームする際の接客･相談、
工事の際の現場管理など多くのことに携わることができ
個人の成長の場としてはすごく良い環境に置かれています。
今の職に携わって、うれしかったり、やりがいを感じた瞬間を教えてください。
「ここで思い切ってリフォームをお願いしてよかった」
「金額に差はあるけどあなたにお願いしたい」など、自分の思いや会社の良さが伝わり契約につながったり、工事後に喜びの言葉を頂けたときに次への向上心につながります。また、変化がビフォーアフターで目に見えてわかるので達成感を十分に味わうことができます。
今の職に携わって、苦労したことと、それをどうやって乗り越えたか教えてください。
リフォームでは工事中に予想外の問題が起きたりすることがあります。それをどれだけ迅速に対応できるかがカギになってくるのですが、私たちの会社は工事を行う職人さんも社員の方々になりますので、問題に対していろいろな対応や対処法を教えてくれます。なのでお客様も安心して任せてくれますし、営業･現場管理としてのスキルアップにもつながります。ので達成感を十分に味わうことができます。
この業界に勤めることの魅力を教えてください。
人が生きていくうえで不可欠な一つの要素でもある゛住゛。その大きな要素に携わることでとてもやりがいを感じる仕事だと言えます。お客様の住みやすい、喜んで頂ける住まいをご提供していきます。
仕事をしている上で大切にしていることを教えてください。
お客様の話をしっかりと聞くことです。簡易的なことも大幅な改修工事も、悩んでいることをしっかりと引き出すことで、お客様に寄り添い満足していただけるよう改善･提案策をお話しするようにしています。
自社の魅力を教えてください
他のリフォーム会社との違いは２つあります。1つ目はショールームを構えていることです。お客様に実際に商品に触れていただくことで、リフォーム後のイメージをしていただけます。2つ目は自社施工です。自社の職人で工事を行うことで、お客様に安心して頂きより良い工事を行うことを実現しています。
今後の目標を教えてください。
より多くのお客様に満足して頂くことです。お客様からの追加の依頼や別のお客様の紹介などを頂くことで、たくさんの人とつながれるように日々精進していきます。
入社される方へのメッセージ。
営業、職人、事務員みんなで協力し合って楽しむことと感謝の気持ちを忘れず、地域の皆様に喜んでいただけるよう日々全力で頑張っています。楽な仕事ではないですが、お客様を身近に感じることができるとてもやりがいのある仕事です。社長や上司の方々が社員のことをしっかりと考えてくれているので、とても働きやすい環境です。ぜひ私たちとお客様の悩み解決をしていきましょう。